遼源市東遼縣稅務局從細微入手,樹立服務新形象
發布時間:2020-09-17  |  來源: 遼源市東遼縣稅務局  |  專欄:信用動態

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  擦亮小窗口,提升大服務。遼源市東遼縣稅務局辦稅服務廳從細微的服務細節做起,樹立遼源市東遼縣稅務服務新形象。  

  辦稅服務廳是稅務部門整體形象的縮影。提升辦稅服務廳的業務素質、服務質量對于樹立“服務優質、辦稅高效、納稅人滿意、社會認可”的部門形象至關重要。  

  為落實省、市“優化營商環境、擦亮行業窗口”行動實施方案,遼源市東遼縣稅務局辦稅服務廳開展了“擦亮小窗口、提升大服務”的專項行動。以學習促提升,以業務技能做根基,以服務規范為底線,打造高標準業務窗口典范;疫情期間,辦稅服務廳在原本的日常標準之外,嚴格落實各項疫情防控措施,優化辦稅環境,樹立窗口形象,形成整體規范的團隊形象,確保防疫工作落到實處;遼源市東遼縣稅務局對辦稅服務廳窗口服務禮儀進行嚴格培訓和要求,讓理論知識與實景演練相結合、語言教學與動作演示相結合,使辦稅服務廳人員融入其中,全面提升政務禮儀素養。